Comunicación intercultural: emojis

Los emojis nos ayudan a expresar nuestro sentimientos en la comunicación escrita y sobre todo en los medios que, de alguna manera, exigen inmediatez y respuestas cortas, como chats y redes sociales. En definitiva, nos ayudas a simplificar la comunicación en contextos informales.

Si investigamos sobre uso encontramos a los detractores que dicen que tenemos un lenguaje muy rico y expresivo con el que podemos llegar a cualquier persona y expresar nuestros sentimientos para evitar malentendidos y a los partidarios que indican que enriquecen nuestra conversación en contextos en los que es difícil o no podemos expresar nuestro estado de ánimo.

En cualquier caso, antes de usarlo debemos tener en cuenta varias cosas, en primer lugar que los iconos no tienen el mismo significado en los diferentes países, así por ejemplo la bailarina en España se identifica con una flamenca y se traduce como "Olé" pero en otros países no significa lo mismo, originariamente era una bailarina de salsa.  Los emoticonos son muy efectivos entre usuarios conocidos y con un mismo código de lenguaje pero entre diferentes culturas pueden fallar. Como curiosidad señalar que en España este emoji es un 72% más utilizado que en otros países, estamos culturalmente condicionados para reconocer estos símbolos.

También es importante tener en cuenta que el mismo emoji no sale representado igual en los diferentes teléfonos móviles, por ejemplo lo que en Apple es una cara enfadada en Samsung puede ser una cara sonriente por lo que, en algunos casos, podríamos tener un pequeño problema de comunicación.

En cuanto a quien utiliza más estos símbolos hay estudios sobre edades, y contexto y hay uno que llama mi atención que indica que en Twitter las mujeres usan mucho más los emojis que los hombres, un 61% de mujeres los usan.

Es de destacar un estudio sobre el uso de los emoticonos en situaciones solidarias que indica que normalmente, en estas situaciones, no usamos emojis con cara para expresar nuestras condolencias sino que preferimos otros símbolos menos expresivos pero más cercanos como banderas, manos unidas, puntos rojos...

Puedes consultar el estudio aquí:

http://ceur-ws.org/Vol-2130/paper1.pdf

Por último, buscando información sobre uso de símbolos en contextos profesionales he encontrado un post que hablaba sobre como a través de los emoticonos recientes de tu smartphone se puede hacer un análisis sobre la personalidad e incluso averiguar el sentido positivo o negativo de las últimas conversaciones que has tenido.

Ya sabes los emoticonos dicen cosas sobre ti, ¿qué opinas? ¿Sueles usarlos?

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