La importancia del lenguaje

Siempre he sido una gran defensora de que el lenguaje no sólo describe la realidad, sino que la crea y le da visibilidad. La mayor parte de las acciones son verbales, el lenguaje no sólo representa la realidad sino que crea acciones, construye la practica social e influye en nuestros pensamientos, sentimientos y por supuesto en nuestros actos.

El lenguaje construye la realidad, cuando hablamos lo hacemos con un propósito determinado, con un objetivo en mente y ello nos hace construir nuestro propio discurso, un discurso con el que nos visualizamos a nosotros mismos y con el que intentamos obtener conductas determinadas de las personas que nos rodean.

Podemos ver un ejemplo en la publicidad, nos invitan con imágenes y palabras a ver las cosas de manera diferente, a comprar un producto nuevo, a comportarnos de una determinada forma, todo ello es parte del marketing y de las estrategias del mercado, con el lenguaje crean acciones.

Si analizamos el discurso vemos que hay verbos que producen consecuencias como prometer, advertir, amenazar... estos verbos nos obligan a una acción posterior, prometer significa cumplir.

¿Cómo se producen nuestros pensamientos? Pensamos dentro de unas categorías que son lingüísticas, tenemos unas etiquetas y unos recursos del lenguaje que utilizamos para pensar, primero el lenguaje, y después el pensamiento, seguido del sentimiento y de la acción.

Nuestro pensamiento determina como nos sentimos. Describimos lo que sentimos con el lenguaje, sirviéndonos de una caja de recursos que tenemos en nuestra mente, recursos interpretativos que emergen de las experiencia y de nuestro contexto social.

Si nuestro lenguaje es positivo, construimos un mundo positivo, lleno de sensaciones positivas que somos capaces de transmitir a nuestro contexto más cercano. A mi me resulta muy útil evitar las negaciones y utilizar adjetivos agradables y que tengan mucha intensidad.

Dominar el lenguaje es complicado y mucho más cuando se trata de hablar de sentimientos, pero identificar y expresar lo que sentimos es el primer paso para construir nuestra realidad y conseguir la adaptación al medio.

El lenguaje construye nuestro mundo, tanto exterior como interior por ello, hay que tener cuidado y tener en cuenta que usar un lenguaje positivo y creativo siempre es el primer paso para construir nuestro mundo más optimista.

¿Qué criterios utilizamos para fijar el precio de las cosas?

Esta mañana escuché en la radio que el cantante Sting tiene una magnifica finca en la Toscana, repleta de olivos y vides y ofrece la posibilidad de ir a recoger oliva o uva (según temporadas) pagando por la experiencia. Si, eso es, ir a recoger uva pagando, trabajas y pagas tú, ¿es posible?

No hemos tardado en iniciar una conversación al respecto y se han establecido dos grupos, aquellos que opinan que recolectar olivas era una gran experiencia ecológica y merecía pagar por disfrutarlo y aquellos que consideraban que era un duro trabajo y que no irían a no ser que tuvieran necesidad o estuviera bien pagado.

Me ha resultado muy interesante el debate, lo que para unos es una gran experiencia para otros es un trabajo, ¿de qué depende la idea? Quizás de las expectativas que tenga cada uno.

Pensando en ello he recordado uno de mis libros preferidos, uno que jamás pasará de moda, "las aventuras de Tom Sawyer" de Mark Twain, novela publicada en 1876 y que aún hoy, nos da muchas lecciones sobre lo que es la vida.

En esta novela hay un capítulo en el que la tía de Tom le castiga a pintar una larga valla de yeso virgen de nada menos que 9 metros, todos los amigos de Tom se van a jugar y él no puede ir. Uno de sus mejores amigos empieza a lamentarse porque el pobre Tom no podría jugar. Después de que Tom oyera las lamentaciones varias veces le contesta a su amigo que él no considera que pintar una valla sea un trabajo tan penoso, ¿acaso todo el mundo tiene acceso a pintar una valla?, no, las vallas sólo pueden pintarlas aquellos que son afortunados, sólo las personas que tienen unas características que los hacen especiales y ademas, la gente después de pintar se siente como si estuvieran en la nube, es una experiencia única, maravillosa y digna de probar.

El amigo de Tom le pide probar y Tom le contesta que no puede ser, que la tía es muy exigente con la pintura de la valla y sólo aquellos elegidos pueden pintar, entonces su amigo, guiado por el deseo y la motivación de tener unas características especiales, le ofrece una manzana si le deja pintar la valla, a lo que Tom accede.

Poco a poco fueron llegando más amigos y todos querían pintar, al final de la escena Tom tenía una manzana, una cometa, un cordel, un fragmento de citara, un fragmento de botella de cristal azul, una llave que no abría nada... y estaba sentado, viendo como sus amigos terminaban de pintar la valla. 

En el año 1876 Mark Twain nos describió esta escena, ¿no les parece que ya estaba describiendo la noticia de que hay gente que paga por ir a recoger olivas?.  No veo que sea nada novedoso. Pagamos por aquello que deseamos disfrutar, puede ser muchas cosas, cada uno tiene unas motivaciones, en este caso podría ser, disfrutar de la naturaleza, ser ecológicos, estar en la finca de Sting, aunque sea trabajando. Tom hace  que una experiencia que en principio se considera un trabajo y por lo tanto negativa se convierta en un deseo, un placer y por lo tanto una experiencia positiva.

Nuestras expectativas condicionan nuestras acciones y nuestras decisiones, aunque a veces sean irracionales.

DE BUENAS INTENCIONES ESTÁ EL INFIERNO LLENO... (O ALGO ASÍ)

Odio esta frase, no puedo explicar por qué, pero siempre la oigo en mis peores momentos. Siempre he opinado que quienes abanderan esta frase y "la sueltan" siempre que surge la ocasión son personas que no saben luchar, personas que no creen en la creatividad, que no están dispuestas a utilizar todos los recursos de los que disponen para sacar sus ideas hacía adelante. Lo peor de todo es que son personas con recursos pero sin aquello a lo que mi iaia le llamaba "espenta", y que es una palabra que no sé definir pero que me encanta. La "espenta" es algo así como ser proactivo, estar dispuesto a tomar decisiones y a luchar por aquello que merece la pena. La "espenta" la tienen aquellas personas que utilizan el pensamiento lateral, que son flexibles, que saben cambiar su perspectiva para ver los problemas desde diferentes ópticas, dejan opinar a los demás, saben ser flexibles con su enfoque y saben a dónde se dirigen.

Es una verbalización interna de las que coartan la creatividad y la expresividad de las personas, yo la asimilo a "para que voy a continuar si al final no voy a llegar a ningún sitio" "Si siempre se ha hecho así, por qué vamos a cambiar ahora...". Es una frase para pensar y repensar y al final terminar desechándola por mentirosa, si por mentirosa, todo en la ida tiene solución y no siempre es la primera que se nos ocurre, hay que experimentar, probar y no tener miedo al fracaso, el fracaso forma parte de nuestra experiencia y de nuestro aprendizaje y hay que saber convivir con él, igual que se convive con el día a día, con los éxitos y con las alegrías.

El pensamiento lateral nos ayuda a crecer, y no es algo difícil, no es un don, es algo innato y que sólo hay que practicarlo cada día para entrenarnos en esta forma de pensar, en el pensamiento crítico, el pensamiento algorítmico, el pensamiento analógico. Todo empieza con la duda, no hay que dar los paradigmas por sentados, es necesario preguntarse cada vez, es necesario cuestionar las soluciones, sin ser víctima del extremismo. Cada vez que apliquemos una solución debemos preguntarnos ¿podríamos haberlo solucionado de otra forma? ¿Alguien alguna vez aplicó una solución diferente? ¿podría utilizar soluciones aplicadas en otras disciplinas para resolver mi problema? ¿desde cuántos puntos de vista puedo visualizar el problema?...

Hay problemas que sólo se pueden solucionar si dejamos atrás nuestras pensamientos básicos, nuestras convicciones, nuestros paradigmas y nos permitimos la libertad de enfocar el problema desde diferentes perspectivas.

Partimos de los hechos para formar nuestras convicciones, los hechos en si mismos, no tienen características inherentes, es la persona que los interpreta la que le otorga las características. La persona que vive esos hechos le otorga unas cualidades en su pensamiento y esas cualidades, permanecen en nuestro recuerdo como ley causa- efecto. En la mayoría de ocasiones, para otras personas, los mismo hechos tienen significados diferentes pero para nosotros son nuestras convicciones, nuestras experiencias nuestros paradigmas, y ello nos condiciona en la interpretación del resto de hechos y decisiones que vivimos cada día.  Nos condiciona tanto, que incluso cuando leemos un libro, de aventuras o de misterio, cada persona interpreta los hechos que suceden de una manera diferente, apoyándose en sus experiencias y convicciones. Los personajes de los libros cobran vida de forma diferentes según quien sea el lector, ni tan siquiera las ilustraciones, ayudan a que veamos a los personajes de igual manera. Esta es la magia de leer un libro, te hace sentir diferente, especial y único.

El pensamiento lateral nos ayuda a encontrar soluciones diferentes, innovadoras y creativas. Nos ayuda a crecer personalmente y a ayudar a crecer a las personas que se encuentran a nuestro alrededor y a las que les brindamos cada día nuestra forma de hacer las cosas. El pensamiento lateral es el cambio, y el cambio siempre es el principio de la creatividad y la innovación.

Aquellas personas que practican el pensamiento lateral aceptan la pluralidad de ideas, se sienten cómodos ante la incertidumbre, porque la incertidumbre es una oportunidad de llegar a una nueva idea. Son personas que le dan importancia a lo que en un principio parece irrelevante porque muchas veces marcan la gran diferencia. Son personas a las que le gusta llegar a nuevas soluciones, salir de su zona de confort y marcar la diferencia.

En resumen, hay que evitar las verbalizaciones internas que coartan nuestra creatividad y nos llevan "al lado oscuro" y sobretodo NUNCA repitas "de buenas intenciones está el infierno lleno... o algo así" porque es la forma fácil de no continuar. Como decía Carlos Goñi, "es mejor caminar, que parar y ponerse a temblar".

Creatividad

El origen de la palabra creatividad es muy reciente. Se incluyó en el Real Diccionario de la Lengua Española en el año 1984. Este concepto ha ido evolucionando a lo largo del tiempo, así, para los griegos, los artistas no eran creadores, los poetas, los escultores, los compositores, no eran creadores, eran descubridores que mostraban al resto de la humanidad cosas que permanecían ocultas para el resto. Los poetas, los escultores, los pintores... dominaban el arte y lo mostraban al resto pero no eran creativos.

En Roma, se asimilaba creatividad con crear, engendrar y por lo tanto sólo el Creador tenía creatividad. 

En la Edad Media se introduce el término imaginación, el artista contemplaba la belleza y fruto de su imaginación lo plasmaba en su obra desde su perspectiva.

Es en el Renacimiento cuando empieza a reconocerse la capacidad creativa del artista y empiezan a asimilarse los científicos y los artistas.

En 1984 la RAE la incorpora al diccionario y la define como facultad de crear o capacidad de creación, es entonces cuando empieza a dársele la importancia que merece y empiezan a utilizarse métodos para despertar y cultivar la creatividad en las personas. En la actualidad se considera que es un actividad estratégica para el buen desarrollo de cualquier actividad o negocio.

La creatividad es una idea original que genera valor, resuelve problemas o lleva a soluciones novedosas. La creatividad es un proceso, un proceso que se genera y se desarrolla en algunas personas que han desarrollado unas habilidades especiales para detectar posibles problemas y buscar soluciones exitosas a las mismas, son personas con mucha motivación, persistentes, que son flexibles en sus pensamientos y son capaces de abordar un problema estudiándolo desde diferentes perspectivas. Se sienten cómodos tratando de resolver retos en un ambiente creador, no tienen miedo al fracaso, porque crear significa experimentar y el que experimenta aprende.

Aceptar el fracaso como parte de nuestra vida nos ayuda a ser más creativos y a salir de nuestra zona de confort que es donde se generan las mejores ideas y desde donde podemos apoyar más valor.

Todos somos creativos, la creatividad empieza siempre con la duda razonable, ¿podemos hacer las cosas de otra manera? ¿Podemos variar nuestra rutina? ¿podemos salir de nuestra zona de confort? Sólo es necesario un pequeño esfuerzo.

Las personas creativas tiene un bagaje cultural en forma de T, tienen un palo central en el que son especialistas, técnicos y al que han dedicado muchas horas durante muchos años para incrementar sus conocimientos pero adicionalmente tienen un amplio bagaje cultural en otros disciplinas que no están relacionadas con el eje central, del conocimiento de estas disciplinas se generan sinergías, ideas y soluciones que generan valor y ayudan a dar soluciones multidisciplinares a problemas complejos, utilizando conocimientos de otras ciencias en la que no son especialistas pero que conocen porque debido a sus inquietudes han desarrollado como hobbies y que después contribuyen a la evolución de su actividad como especialistas.

MERCADO INTERNACIONAL

En la situación actual, con un mercado en crisis y un entorno globalizado, las empresas deben buscar la optimización de sus recursos.

En estas circunstancias las empresas buscan iniciar relaciones comerciales con otros países, buscan la internacionalización.

No hay una definición uniforme de internacionalización pero podriamos definirlo como un proceso a través del cual las empresas incrementan su participación en mercados internacionales. Si pensamos en una visión amplia de la internacionalziación podríamos ampliar este concepto para que incluya las actividades exportadoras de la empresa, las importadoras y la inversión en el exterior.

De este modo una empresa que haya pasado por este proceso operará en varios mercados siendo una empresa multinacional.

Como hemos dicho la internacionacionalización es un proceso en el que podemos diferenciar varias etapas:

1. Primera etapa: es necesario analizar todos los factores de la empresa para detectar la ventaja competitiva.

2.-Segunda etapa: en esta etapa debemos elegir en qué país entraremos nuestros productos o servicios y definir cuales serán las estrategias a utilizar para la entrada, en función del país elegido.

3.- Tercea etapa: en esta etapa es necesario implantar las estrategias diseñadas y hacerle el seguimiento para proceder, en su caso, a su revisión.

En definitiva se trata de responder a tres preguntas básicas:

1.- ¿Dónde estamos? ¿Cuál es la situación actual?

2.- ¿A dónde queremos ir? ¿Cuáles son nuestros objetivos? ¿Qué tareas específicas inlcuye cada objetivo?

3.- ¿Cómo llegaremos hasta allí? ¿Cuáles son las estrategias que implementaremos para alcanzar nuestros objetivos?

Introducir nuestros productos en un mercadon internacional resulta complicado pero es necesario intentarlo.

¿QUÉ FACTORES INFLUYEN EN EL COMERCIO INTERNACIONAL?

Cuando pensamos en la internacionalización es necesario reflexionar sobre cuáles son los factores influyen en las relaciones comerciales con otros países.

Si observamos las estadísticas de comercio exterior publicadas en la página de Ministerio:

 http://www.comercio.gob.es/es-ES/comercio-exterior/estadisticas-informes/Paginas/Informes-de-Comercio-Exterior.aspx

vemos que los países con los que mantenemos mayores relaciones comerciales son

• Francia
• Alemania
• Italia
• Portugal
• China
• Uk
• EEUU

Los motivos por los que mantenemos mayor número de relaciones comerciales con estos países son variados:

1.-El tamaño de su economía medida por el Productor Interior Bruto es uno de los principales motivos. Si su economía es grande producirá y consumirá mayor cantidad de productos.

Pero no sólo el tamaño importa si observamos la tabla vemos que España comercializa más con Portugal que con EEUU a pesar de que el PIB de Portugal es bastante más pequeño que el de EEUU ello es así porque aquí influye un segundo factor importante

2.- La distancia, además de dificultar las comunicaciones hace que el transporte sea más caro y encarezca los costes, a esto hay que añadir otros motivos ya que comercializamos más con Portugal porque compartimos con ellos más de 1.200 kilómetros de fronteras, somos más cercanos culturalmente.

Esto se puede observar también en la tabla en casos como México y Canadá, el volumen de comercio entre España y México es tres veces más que entre España y Canadá,  aquí juego el otro elemento.

3.- Factores culturales, si analizamos el PIB y la distancia, cabría esperar que el comercio con Canadá fuera mayor sin embargo no es así, México comparte idioma y cultura con España.

La última variable está relacionada con

4.- las fronteras y la política comercial, son importantes los acuerdos arancelarios que reducen los costes de comercialización.

Es curioso observar el gráfico del comercio bilateral de España en función de la distancia geográfica y otros obstáculos (página 59 del informe sobre el comercio mundial en 2008)

http://www.wto.org/spanish/res_s/booksp_s/anrep_s/world_trade_report08_s.pdf

Esta figura representa el comercio bilateral de España con otros países en función de la distancia geográfica que les separa y de otros factores determinantes. Como se puede ver, la tendencia muestra que el comercio en relación al PIB disminuye conforme consideramos países más alejados, reflejando el impacto que tienen los costes de transporte en el comercio. Por otra parte, también se puede observar cómo la pertenencia a la Unión Europea favorece los intercambios comerciales, ya que la mayoría de los puntos que representan países de la UE se sitúan por encima de la recta que marca la tendencia (es decir, hay más comercio del que cabría esperar dada su distancia). Este mismo efecto se observa también para los países con los que compartimos idioma y antiguas colonias, con las que todavía nos unen vínculos culturales.

EL SÁTIRO MARSIAS: DEBEMOS MEDIR LAS CONSECUENCIAS DE NUESTRAS ACCIONES Y NO TOMAR DECISIONES APRESURADAMENTE

El emprendedor tiene que tomar muchas decisiones a lo largo de su andadura, es difícil tomar una decisión pero resulta más fácil cuando utilizamos un procedimiento para la toma de decisiones, tenemos herramientas de análisis de las circunstancias, tenemos conocimiento, habilidades, datos y tomamos las decisiones sabiendo las consecuencias de lo que podría pasar si tomamos la decisión en un cierto sentido o que podría pasar si tomamos la decisión en otro sentido o sencillamente la posponemos.

Hay que tomar decisiones, pero decisiones estudiadas, provechosas y efectivas para nuestro objetivo. Ya desde la antigüedad en los mitos griego-romanos nos contaban lo que podía suceder en caso de tomar decisiones precipitadamente sin herramientas y sin hacer un uso de las herramientas adecuadas.

Cuenta el mito que la Diosa Atenea estaba tocando la flauta frente a un riachuelo, cuando al mirarse y verse con los carrillos hinchados, se vió fea y de rabia la tiró.  Acertaba a pasar por allí el Sátiro Marsias que encontró la flauta y empezó a experimentar con ella, le gestó tanto que ensayaba noche y día, hasta que aprendió a tocarla tan bien que se vanagloriaba de tocar incluso mejor que el Dios Apolo.

Un buen día estas palabras llegaron a los oídos de Apolo, y este le retó a hacer una competición, Apolo tocaría la Lira y Marsias la flauta. 

El Sátiro Marsias estaba tan seguro que podía ganar hasta a los propios Dioses que aceptó. El premio era que el perdedor haría lo que dijera el ganador.

Ambos tocaron ante un comité de musas que debían decidir quien tocaba mejor. En la primera ronda las musas decidieron que tanto Marsias como Sátiro habían tocado estupendamente y debían repetir una segunda ronda.

El Dios Apolo aceptó y dijo "vale, pero puesto que es una segunda ronda, hagamoslo más difícil, toquemos con el instrumento boca abajo.

Marsias estaba tan seguro de que tocaba la flauta mejor que nadie y de que podía ganar que aceptó el reto.

Apolo cogió la lira, instrumento de cuerda, la puso boca abajo y no tuvo ningún problema en tocar. El sátiro Marsias, cogió su flauta, la puso boca abajo, y empezó a soplar, pero, el sátiro Marsias nunca contempló la posibilidad de que la flauta no sacaba sonido por el extremo opuesto por lo que perdió su apuesta y su sanción fué la muerte.

Marsias confiaba tanto en él que se sentia protegido por sus conocimientos pero no valoró las circunstancias, ni analizó qué podía pasar si ponía la flauta al revés tomó una decisión apresurada, sin tener en cuenta las circunstancias externas y fue sancionada con la muerte.

Igual pasa en el ámbito emprendedor, cuando uno confía en sus conocimientos, en que todo va bien y cambia algo de su plan de negocios, sin tener en cuenta las circunstancias nuevas que entrarán en juego, ni las consecuencias que dicha decisión pueden tener, sin hacer uso de las herramientas adecuadas para la toma de decisiones, las consecuencias pueden ser insubsanables.