Anatomia de la confianza

Buenos días a todos/as,

Hoy os quiero contar que ayer descubrí a Brené Brown, investigadora de la Universidad de Houston con más de 15 años de experiencia sobre el estudio de los sentimientos. Su conferencia en TED "The power of vulnerability" ha sido vista más de 60.000.000 veces.

Llegué a ella escuchando un audio de Melisa Terriza sobre la anatomía de la confianza que despertó mi curiosidad por la autora.

Brené Brown utiliza el acrónimo BRAVING para describir todas las partes que debería tener una realación que despertara confianza. Las siglas obedecen a las siguientes palabras:

B: Boundaries.- Límites.- Es necesario tener claros cuáles son nuestros límites, mostrarlos y aprender a respertarlos, tanto los nuestros como los de los demás. Todos tenemos límites establecidos y respetarlos, empezando por ti mismo, es una clara señal de respeto hacía ti y a los demás.

No puedes ser una persona de confianza si traspasas los límites de los demás porque es una falta de respeto.

R: Reliability.- Fiabilidad.- La autora indica que ser confiable es hacer lo que has dicho que vas a hacer y repetirlo una y mil veces, cada vez que digas que vas a hacer algo, hazlo, las palabras se demuestran con el ejemplo. 

En el ámbito laboral significa no coger más tareas de las que realmente puedes hacer y cumplir con ellas con calidad y disponibilidad. Es necesario priorizar y ser muy consciente de nuestra agenda y de nuestro tiempo.

A: Accountability.- Responsabilidad. En realidad "accountability" es una palabra que no tiene una traducción integra al castellano porque aunque la traduzcamnos como responsabilidad tiene un matiz de rendir cuentas que engloba una actitud; es una palabra muy completa y que se usa para definir a una persona con valores, responsable y con una actitud abierta a solucionar problemas.

En este caso Brené Brown la utiliza en el sentido de que cada vez que cometas un error o te equivoques seas capaz de darte cuenta, reconocerlo y pedir disculpas. 

V: Vault.- Confidencialidad. En realidad la traducción de vault al español sería cámara acorazada y la imagen es realmente lo que autora evoca. Lo que te cuenten los demás se queda en nuestra cámara acorazada, significa respeto a tu historia pero también a la historia de los demás. Significa guardar los secretos que conocemos porque alguien los confió en nosotros.

I: Integrity.- Intregridad.- Significa ser fieles a nuestros valores, significa elegir el coraje de afrontar una dificultad frenta a quedarte en tu zona de confort, significa elegir lo correcto frenta a lo fácil.

N. Non judgment.- No juzgar. Lo más fácil cuando no estamos conformes con algo es hacer uso de la queja y de juzgar a los demás. Este valor significa asumir lo que está pasando sin juzgar, aceptarlo y darle la solución que creamos más razonable.

G: Generosity.- Generosidad.- Significa dar sin esperar recibir nada a cambio. Todo llega, al final si das recibes pero se trata de dar sin pensar en el resultado, por el simple hecho de ayudar a los demás. Se trata de dar la intepretación más generosa a los actos y palabras de los demás.

Al final la autora finalizia diciendo que esta anatomia de la confianza también se aplica a la autoconfianza, hay que aplicarlo a nosotros mismos porque como dice Maya Angelou "I don't trust people who don't love themselves but say I love you"

En resumen la confianza consta de las siguientes partes:

Poner límites, confiabilidad, responsabilidad, confidencialidad, integridad, no juicio y generosidad (BRAVING).

Como decía Malcolm Gladwell si prácticas algo durante 10.000 horas te convertirás en un experto. Como todo en la vida es cuestión de prácticar aunque también hay investigaciones que demuestran que en algunos campos practicar no es suficiente sino que, además, hacen falta otros ingredientes. ¿Qué opinas?¿Crees que estos son los ingredientes de la confianza o añadirías alguno más?

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